Este texto está en revisión legal. [[PENDIENTE: revisión del abogado de Mónica]]
Última actualización: [[PENDIENTE: fecha de publicación del aviso]]
Quién es responsable de tus datos
Mónica Ferrarini, quien ofrece el Programa En Paz con el Dinero (en adelante, «Mónica» o «la responsable»), con domicilio para oír y recibir notificaciones en [[PENDIENTE: domicilio de Mónica]], es responsable del tratamiento de tus datos personales conforme a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares y su normativa aplicable.
Para cualquier asunto relacionado con tus datos, puedes escribir a monica@dineroconconciencia.com. [[PENDIENTE: confirmar que este es el medio de contacto para privacidad]]
Qué datos tratamos
Según la etapa en la que estés, tratamos:
- Identificación y contacto: tu nombre, correo electrónico, teléfono y, si la compartes, tu fecha de cumpleaños.
- Cómo llegaste: el canal por el que conociste el programa y, si llegaste por una liga de campaña, los datos de esa liga.
- Pago: monto, fecha, estado, método y número de mensualidades de tu pago. Los datos de tu tarjeta o cuenta los captura y guarda Mercado Pago; en el programa nunca los vemos ni los guardamos.
- Contrato: la versión del contrato que aceptaste, la fecha y hora de aceptación, la dirección IP desde la que lo aceptaste y la huella digital del documento.
- Tu proceso: las respuestas de tus ejercicios, tus arquetipos, los documentos e imágenes que subas, tu Matriz En Paz con el Dinero y tu plan de acción, tus sesiones (fechas y estado), los casos que abras y sus mensajes, tu avance en los audios y tus respuestas a la encuesta de salida.
- Registros técnicos: fecha, hora y dirección IP de algunas acciones (por ejemplo, aceptar el aviso o descargar un documento), y el historial de correos que el sistema te envía.
Datos personales sensibles
En tus ejercicios y en tu Matriz es probable que compartas datos sensibles: tu situación financiera, deudas o ingresos, tu historia familiar, tus creencias y tus emociones sobre el dinero, y detalles de tu origen y tu entorno personal. Estos datos son el centro del programa y solo se usan para acompañarte en él.
De acuerdo con la ley, para tratar tus datos sensibles necesitamos tu consentimiento expreso y por escrito. Lo otorgas al marcar la casilla de aceptación de este aviso en el formulario de inscripción; el sistema guarda la fecha, la hora y la dirección IP de esa aceptación. Tú decides qué compartes: ninguna pregunta te obliga a revelar algo que no quieras.
Para qué usamos tus datos
Finalidades necesarias (sin ellas no podemos darte el servicio):
- Inscribirte, cobrar el programa y confirmar tu pago.
- Crear tu cuenta y tu portal privado, y darte acceso a él.
- Celebrar y resguardar tu contrato.
- Acompañarte en el programa: revisar tus ejercicios, preparar tu Matriz y tu plan, agendar tus sesiones y atender los casos que abras.
- Enviarte avisos del programa: accesos, recordatorios de sesiones, pendientes, publicación de tu Matriz, encuesta de salida y respuestas a tus casos.
- Administrar la lista de espera cuando no hay lugares, si te registras en ella.
- Cumplir obligaciones legales, fiscales y contables, y atender aclaraciones o reembolsos.
- Mantener la seguridad del sistema y detectar fallas.
Finalidades adicionales (puedes negarte y seguirás recibiendo el servicio):
- Enviarte un saludo en tu cumpleaños.
- Elaborar estadísticas internas y sin nombres sobre el programa (por ejemplo, promedios de la encuesta de salida) para mejorarlo.
Si no quieres que usemos tus datos para las finalidades adicionales, escríbenos al correo de contacto. [[PENDIENTE: confirmar con el abogado si hacen falta otras finalidades adicionales, como testimonios]]
Con quién compartimos tus datos
No vendemos ni rentamos tus datos. Para operar el programa usamos proveedores que los tratan por cuenta de Mónica y solo para prestarle su servicio (encargados, en términos de la ley). Algunos están fuera de México, principalmente en Estados Unidos:
- Supabase: base de datos, cuentas de acceso y almacenamiento de archivos.
- Vercel: hospedaje del sitio y del portal.
- Resend: envío de correos. Los correos no llevan rastreo de aperturas ni de clics.
- Mercado Pago: cobro del programa y reembolsos.
- Sentry: registro de errores del servidor, para detectar y corregir fallas.
- Cloudflare: nombres de dominio y reenvío del correo de contacto.
[[PENDIENTE: el abogado confirma si alguna de estas comunicaciones es una transferencia que requiera consentimiento, y si hay transferencias a autoridades que deban enumerarse]]
Cuánto tiempo guardamos tus datos
Conservamos tus datos mientras dure tu relación con el programa y después, hasta que pidas su cancelación. El contrato y los registros de pago se conservan por el tiempo que exigen las leyes aplicables. [[PENDIENTE: plazo de conservación de contratos y pagos]]
Las copias de seguridad de la base de datos se conservan por un periodo limitado y se reemplazan solas. [[PENDIENTE: plazos exactos de respaldo que se publicarán]]
Tus derechos ARCO
Tienes derecho a acceder a tus datos, rectificarlos si son inexactos, cancelarlos y oponerte a su uso para fines específicos. También puedes revocar tu consentimiento o limitar el uso de tus datos.
Para ejercerlos, escribe a monica@dineroconconciencia.com desde el correo con el que te inscribiste, e incluye:
- tu nombre y tu número de clienta (lo ves en tu portal, empieza con «DC-»);
- qué derecho quieres ejercer y sobre qué datos;
- una copia de una identificación oficial [[PENDIENTE: el abogado confirma el mecanismo de acreditación de identidad]];
- si actúa alguien en tu nombre, el documento que acredite su representación.
Te responderemos en un plazo máximo de 20 días hábiles y, si procede, haremos efectiva tu solicitud dentro de los 15 días hábiles siguientes. [[PENDIENTE: el abogado confirma los plazos vigentes]]
Acceso: te entregamos tu expediente completo en un archivo descargable: tus datos, tus respuestas, tus documentos, tu contrato, tu Matriz y tu plan, tus sesiones, tus casos y el historial de correos y eventos de tu cuenta. Las notas de trabajo que Mónica escribe para sí misma no forman parte del expediente que se entrega. [[PENDIENTE: el abogado valida la exclusión de las notas de trabajo de Mónica]]
Cancelación: damos de baja tu proceso y anonimizamos tus datos de manera irreversible: tu nombre y tu correo se sustituyen, tu teléfono y tu fecha de cumpleaños se borran, tus documentos, audios personales y tu Matriz se eliminan del almacenamiento a los 30 días, y tu cuenta de acceso se borra. Por obligación legal conservamos tu contrato y tus registros de pago, bloqueados y solo para ese fin.
Cookies
El sitio no usa cookies de publicidad ni de analítica, ni herramientas de rastreo de terceros. Solo usa las cookies indispensables para mantener abierta tu sesión en el portal; sin ellas no podrías entrar. Se borran al cerrar sesión o cuando vencen.
Menores de edad
El programa está dirigido a personas mayores de edad. No recabamos a sabiendas datos de menores.
Cambios a este aviso
Si cambia este aviso, publicaremos la versión nueva en esta misma página con su fecha de actualización y, si el cambio afecta el uso de tus datos, te avisaremos por correo antes de aplicarlo.
Si crees que no respetamos tus derechos
Puedes acudir ante la autoridad en materia de protección de datos personales. [[PENDIENTE: el abogado nombra la autoridad competente vigente]]